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职业陪诊员兴起:老人最需要关心,年轻人恐惧疾病

时间:2021-06-25 18:24:44 来源:中国新闻周刊阅读:6718


(李冬陪老人看病。图/受访者提供)

 

 

年轻人只需要旁边有个人

 

 

老人需要陪诊,多是亲属不在身边,年轻人则是不愿麻烦人。对他们来说,花费一两百块钱买到的服务,不仅节省时间,也避免了欠人情,更重要的是一份心理安慰。

 

 

打麻药、做CT,一些检查要求有人陪同,这是年轻人找韩立的原因。还有一些人害怕生病,更不愿独自看医生,也会找他陪诊。

 

 

有个女孩要做核磁共振,又有轻微的幽闭恐惧症,她在检查开始前叮嘱韩立,一定要在外面等着,一刻都不要离开。后来女孩出来,紧张得出了汗,形容“躺在机子上就像进了棺材,太害怕了”。

 

 

有个程序员连续加班一周多,突然心跳加速、心慌气短。他怀疑自己心脏出了问题,紧急挂了心脑血管内科,希望苗宇陪同。在做了验血、心电图、心脏彩超等检查后,医生告诉他,多注意休息、少熬夜、多运动,没什么大问题。这时,他才放松下来,“以为自己要死了”。

 

 

与老人不同,年轻人只需要“旁边有个人就行,服务态度好就行”。这个人不能太近,不需要主动聊天,不需要他了解病情到底如何,更不需要触及隐私。韩立形容这是“被关心的假象”。

 

 

一位大学生腿脚受伤,韩立带他复检、换药,接触了几天,两人也没什么话题。韩立猜测,这个男孩也许是外地生源,也许不愿让父母担心,也许过于内向没什么朋友,但他都没开口问,担心戳到痛处,也怕引起反感——在第一次聊到学校时,韩立就遭到了拒绝。后来陪诊结束,男孩也删了他的微信。

 

 

陪诊3个月后,韩立慢慢摸清了如何与客户相处。年轻人喜欢独处,就不要打破那份距离,如果对方不开口,尽量不要挑起话题,“应该像一杯温开水一样,刚好能喝下去就很舒服”。

 

 

耐心和专业技能是必备的

 

 

在很多人眼里,职业陪诊员和外卖员没什么不同,都是跑腿业务,但韩立觉得,这份工作更需要人情和耐心,无论是老人还是孩子,在医院和疾病中,任何善意都可以算作一剂辅药。

 

 

纸巾、创可贴、温度计、糖果、大号移动电源,这是韩立包里常备的物品。一些检查要求空腹,等一两个小时结束后,韩立会给患者递过去零食;天气炎热,他也会给患者买瓶水。

 

 

韩立的父亲生过两次病,几年前查出直肠癌,现在又被确诊为肺癌。父亲酗酒,性格强势,脾气暴躁,家里总被搞得鸡飞狗跳。第一次做手术时,他赶回医院陪床,父亲要打麻药,突然颤颤抖抖攥住他的手,手术之后,也许是生理刺激反应,也许是心理恐惧,父亲眼角一直流眼泪。

 

 

凶狠的老头,也有脆弱害怕的时候。父亲的病情,让韩立有了切身体会,在做陪诊员时,他常常会有一种代入感,总希望能让患者安心、舒适一些。

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