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被卷入的亚朵酒店:有人半夜被开门;女员工如何“确认开卡”的?

时间:2021-08-12 06:30:32 来源:三言财经


出品|三言财经

作者|大鹏

近日,“阿里女员工被侵害”一事备受关注,涉事酒店连发两次声明,称其不存在违规制作房卡的情况。

8月10日晚间,亚朵酒店发布声明称,经核查,前台工作人员操作流程遵守了酒店住宿业相关标准流程和规定,不存在违规制作房卡的情况。

8月11日,亚朵酒店再次发布声明称,亚朵集团经过反复调查确认,前台工作人员是在得到涉事女士确认的情况下,按照同住手续给涉事男士办理的房卡,并进行了身份登记和公安信息上传。

亚朵酒店的此番回应引发热议,很多网友对此表示质疑。

当事人为何选择亚朵?

究竟是怎么向前台确认让男领导办卡的?

三言财经咨询了亚朵酒店一些情况,了解到亚朵酒店是阿里的协议酒店。

据亚朵酒店相关人士介绍,签署协议后,员工入住可以享受门市价8.5折(含双早)、免押金入住、免查房退房、免费24小时自助洗衣服等服务。

由此可见,当事人周某选择亚朵酒店可能是因为其是协议酒店的原因。

那么,周某又为何会“同意”给王某开房卡呢?注意前提是,女员工说“通过监控发现,在一起送我回来的陈某某走之后,男领导在楼下经过一段时间的徘徊之后,竟然自己又回到酒店前台偷偷办了我的房卡”。

所以办房卡时,前台跟女员工确认办卡的方式有以下几种可能:

1、前台打房间电话,女员工醉酒但当时还有意识,向前台同意了男领导办卡;

2、女员工醉酒严重,随便问什么,回答都是“嗯”;

3、在一起搀女员工经过前台的时候,女员工昏昏迷迷确认的,答“嗯”或点头;

4、前台的电话不是打给房间或房间电话没人接,而是男领导递给前台电话,电话那头不是女员工,而是另一个人。这个人是谁呢?按亚朵声明,前台听到的应该是女声,这个女声是谁呢?注意一起送女员工回来的,还有华联一个女员工。

当然,这些都只是猜测可能性。未来讨论的焦点可能是“醉酒状态的确认算确认吗?”

“违规开卡”并非孤例

网友称半夜被陌生男子刷卡开门

测评显示亚朵不登记访客信息还给房卡

事实上,这种情况已经不是第一次出现。据微博网友@PR要去不知不知岛 反映,她在亚朵酒店也遇到过类似的事情。

该网友称,6月9日,自己在西安南门亚朵酒店入住,半夜12点左右,其房门突然被人用门卡在外面打开了。

之后找前台沟通,前台语无伦次,说自己是新来的,没有搞清楚就给了门卡。

最后,店助给的解释是,开门的是前一晚该房间住客的朋友,并不是房客,并且前一晚的住客已经退房了,这个人不知道他的朋友已经退房,又来酒店找人。

争论一番后最后的解决方法是退房费,希望该网友不要报警。

该网友还提到,她的一位同事到北京出差,也是住的亚朵,当晚也被人闯了房间。

另一位网友称,6月20日上午,她一个人在呼和浩特鼓楼将军衙署地铁站亚朵轻居酒店的房间体息睡觉,突然有人刷卡闯入她的房间。随后,马上给前台打电话找前台经理,前台经理和店长助理最后的解释是服务员进错房间了。

7月6日,博主@滤镜粉碎机 曾发布了一条包括亚朵酒店在内的四个品牌连锁酒店的测评视频。视频中,四个品牌连锁酒店的安全管理漏洞百出。

在亚朵酒店的测评过程中,测评员在告诉前台旅客姓名之后,前台拨打了房间电话,但无人应答,测评员用自己的手机拨打了旅客的电话,接通后前台工作人员在简单询问后,就将房卡交给了测评员。而过程当中,测评员手机拨打的并不是旅客本人的手机,而是第三人的手机号码。

综上所述,亚朵酒店没有对住客进行本人核实、身份证核实以及房间号核实,也未进行访客登记。

亚朵酒店三度上市折戟

引外界质疑

资料显示,2013年,王海军(耶律胤)创立了亚朵酒店。截至目前,亚朵集团旗下酒店品牌包括亚朵酒店、亚朵轻居、亚朵S酒店、A.T.HOUSE等,覆盖中高端、豪华等产业链。同时,亚朵旗下还有包括亚朵百货在内的场景零售品牌。

融资历程显示,自成立至今,亚朵酒店获得了5轮融资,融资总金额超2.5亿美元。其中,2016年12月23日的C轮融资的投资方包括阿里巴巴荣誉合伙人陆兆禧。

值得一提的是,2021年3月18日,陆兆禧退出了投资人列表。

在资本的加持下,亚朵酒店迅速扩张。

根据亚朵官网,2013年7月31日,亚朵第一家酒店在西安南门开业;2017年3月亚朵开业第100家酒店。

从第1家到第100家,亚朵花了4年的时间;从第100家到第200家,亚朵用了15个月;从第200家到第300家,从300家到400家店,都只用了不到8个月的时间。

早在2019年,亚朵酒店就曾与中信建投签订辅导协议且于同年6月17日向上海证监局报送全套辅导备案文件,在2019年9月申请辅导验收。但在当年年末,亚朵与中信建投经协商后,最终一致同意终止上市辅导工作。

2020年1月,证监会发布中金公司关于亚朵辅导备案情况报告称,亚朵拟申请首次公开发行人民币普通股(A股)股票并在创业板上市,中金公司担任辅导机构,并预计于2020年4月份后申请辅导验收,但之后并无进展。

今年6月8日,亚朵酒店再次递交赴美上市招股书,冲刺国内“新住宿经济第一股”,承销商包括美银证券、花旗集团、招银国际。

招股书显示,截至2021年3月31日,亚朵在营酒店608家,覆盖中国131座城市,客房数量达71121间。

招股书显示,2020年,亚朵酒店实现营收15.67亿元人民币,实现净利润0.38亿元人民币。2021年第一季度,亚朵酒店的营收约为4.2亿元,净利润1146.9万元。

这些财务数据、开业酒店数量及未来发展前景颇具争议;数据的真实性,受到外界的强烈质疑。

6月30日,亚朵的投资者接到通知:“尊敬的客户,接到公司通知,上市时间待定,目前可支持撤销认购。”

亚朵原定于7月1日在纳斯达克敲钟上市的计划再添变数。

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