「网格经验做法」探索实施“53221”工作法，提升社会治理实效

肃州区以“察民情、解民忧、办实事”为主线，探索实施“53221”工作法，对网格内居民全天候、零距离动态服务管理，实现网格治理精细化。

“五必访”：对新进驻居民户必访，大病重病户必访，高龄独居老人必访，低保困难优抚对象户必访，重点人员必访。及时了解特殊群体的基本情况，增强社区网格化服务管理的针对性和有效性。

“五必知”：对弱势群体情况必知，对居民家庭婚育情况必知，对人才资源状况必知，对群体矛盾和不稳定因素必知，对影响生态环境的突出隐患问题必知。使广大网格长对辖区内各种情况耳熟能详，对及时排查化解各类矛盾和问题隐患起到防微杜渐的作用。

“五必做”：促进安全、稳定和团结的事必做，帮助居民排忧解难的事必做，维护居民合法权益的事必做，改善居民生活质量的事必做，提升居住地人文环境的事必做。密切党群干群关系，搭建了网格服务群众的连心桥。

常登门：常登独居老人的门，问寒问暖，送去孝心。

常串门：常串特殊居民的门，唠唠家常，送去关心。

常敲门：常敲矛盾家庭的门，谈心明理，帮助打开心结。

通过做好“三门”功课，特别是将网格内的空巢老人、残疾人、低保家庭、重点人员等群体作为重点服务对象，做到服务有重点，工作有方向。同时，对有关民生民情进行分类记录，解决一件注销一件，让工作落在实处。