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直播间里买东西如何维权?规定来了

时间:2021-04-23 12:04:24 来源:新华社微博


  国家网信办等七部门近日联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》。针对社会广泛关切的消费者权益保护问题,办法要求,直播营销平台应当及时处理公众对于违法违规信息内容、营销行为投诉举报。消费者通过直播间内链接、二维码等方式跳转到其他平台购买商品或者接受服务,发生争议时,相关直播营销平台应当积极协助消费者维护合法权益,提供必要的证据等支持。直播间运营者、直播营销人员应当依法依规履行消费者权益保护责任和义务,不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的合法合理要求。(记者王思北)

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