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北京朝阳区今年将打造30个“社区之家”示范点

时间:2020-01-07 14:47:51编辑:admin


创新探索

推动“接诉即办”进一步向“未诉先办”延伸

北京朝阳区年将打造30个“社区之家”示范点

 

2000个居民议事厅为群众办实事近万件

拟推广“网上议事厅”“移动议事厅”

 

1月6日记者从2020年朝阳区“两会”获悉,截至目前,朝阳区近2000个居民议事厅为群众解决近万件实事。北京市朝阳区“两会”新闻发布会上,朝阳区委社工委、区民政局相关负责人介绍,朝阳区在“接诉即办”基础上,探索形成未诉先办“查、应、解、判”四步工作法2020年,朝阳区将推进居民议事厅从社区向网络延伸,推广“网上议事厅”“移动议事厅”“微提案”等建设。

据了解,北京市朝阳区共有500余个四级党政群共商共治平台、1905个居民议事厅,2万名各级议事代表。朝阳区在“区—街乡—社区—居民楼院”四个层面建立党政群共商共治平台,形成集、议、办、督、评闭环式工作程序,通过集中协商议事,共为群众办实事9000余件,群众满意率均在95%以上。通过居民议事厅,违法建设、开墙打洞、电梯更换等一大批居民反映强烈的热点难点问题得到解决,消除了居民区的安全隐患,同时提升了社区治理能力和水平。

为更深入地解决百姓诉求,在推行“接诉即办”工作中,朝阳区创新工作理念,推动“接诉即办”进一步向“未诉先办”延伸,实现“被动响应”向“主动出击”的转变。探索形成“查、应、解、判”的“未诉先办”四步工作法:主动查问题,集中攻坚;应管理网格、技术网格联动,及早响应诉求,把解决诉求关口前移,确保了群众诉求早响应;解各级党政群共商共治平台和党建工作协调委员会平台互促、统筹资源难题,围绕关系居民切实利益的公共事务、公益事业,居民反映强烈、迫切要求解决的实际困难等四类事项议事协商,化解百姓操心事;对线上线下会诊,科学判断主动治理,找准痛点、投入力量,消解问题于萌芽。

此外,2020年,朝阳区还将聚焦空间、环境、人文、管理、服务、参与等“六大要素”,打造20个全要素小区,258个全景楼院。同时,加快老旧小区改造和物业管理转型升级,做好公共空间优化、电梯加装等工作。

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在小关街惠新西街33号院,破旧的自行车棚一直是卫生死角。此前,社区多次召开居民议事会,最终决定大家撸起袖子自己干,把车棚改造成一座共享花屋。如今,天气虽日渐寒冷,花屋里仍旧升级盎然,这里成了最有人情味的会客厅,居民在这里修剪花草,喂鱼逗鸟,不亦乐乎。

 “2020年,我们将打造30个‘社区之家’示范点;鼓励社会组织或其它量参与改造建设一批地下空间、闲置房产用于社区文化、娱乐和生活服务,推动“疏解整治促提升”中腾退服务设施的社区公益化利用,支持社区综合服务体系建设,健全社区基础服务设施,引入一批优质服务企业参与社区便民、养老、助残等公益服务。”朝阳区委社工委区民政局相关负责人说道。

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来源:北青社区报CBD版 2020-01-06 19:58:26


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