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河南修武:群众用微信可“不动声色”报警

2018-12-28   来源:焦作晚报   作者:杜挺勇  
推出微信报警服务平台,是今年修武县公安局“放、管、服”改革的一项重要举措。该平台的建设应用,是该局利用信息化手段对现有电话报警方式的一次重大技术革新,是提高接处警速度和工作质量、提升快速反应能力、提升群众安全感和满意度的一项重要举措。
  提起110,多数人想到的是拿起电话进行报警。但是,如果遇到特殊的情况不便发出声音,或者报警时由于紧张、对环境陌生等,无法用语言描述清楚怎么办?12月20日发生在修武县的一幕,就很好地解答了这一问题。

  当日上午,家住修武的王先生在街上散步时,发现不远处发生了一起交通事故并引起纠纷,需要民警赶紧处理。事故现场精确位置在哪?当前正发生什么情况?王先生无须慌张地用语言描述。他拿出手机,打开一个微信小程序,马上连线到了修武县公安局110指挥中心。王先生一边介绍情况,一边将现场视频直播给110指挥中心的工作人员。指挥中心马上合理部署警力,高效处置了这次警情。

  除了拨打电话报警外,还能视频报警、无声报警。如今,在修武县辖区,全新的微信报警服务平台已投入使用,让老百姓从更便利的体验中获得了满满的安全感。

  推出微信报警服务平台,是今年县公安局“放、管、服”改革的一项重要举措。该平台的建设应用,是该局利用信息化手段对现有电话报警方式的一次重大技术革新,是提高接处警速度和工作质量、提升快速反应能力、提升群众安全感和满意度的一项重要举措。

  微信报警服务平台将互联网通信技术和传统的110报警相结合,在电话报警的基础上,新增了文字、图片、视频等报警方式,可实现报警人和接警中心甚至出警民警之间的视频对话,使110指挥中心更直观地了解案发现场的实际情况。

  更值得点赞的是,该系统能第一时间自动获取报警人的地理位置信息,解决了一直困扰传统接处警方式的定位问题。特殊人群或特殊情况还可使用该平台进行无声报警。另外,该平台还设置了悬赏公告、有奖举报功能模块。

  新的报警方式是否便捷、实用,是群众最关心的问题。县公安局110指挥中心工作人员介绍,使用微信小程序报警,不需要关注相关的公众号,也不需要花大量时间下载应用程序,在微信小程序中搜索“修武110”或者扫描定制的二维码,就能马上添加报警小程序。

  安装程序确实方便,操作是否复杂呢?12月21日,记者在修武县公安局实地进行了体验。点开报警小程序后,一个非常简洁的界面出现在记者的手机上,界面中有视频报警、无声报警、悬赏公告、有奖举报等几个图标。点开视频报警图标,马上出现一个呼叫按键,轻轻一点就可以和110指挥中心进行视频通话。点开无声报警图标,马上进入一个类似微信聊天的界面,市民可以在对话框中打字,和指挥中心工作人员进行无声沟通。当然,在这个界面中,报警人也能直接发送照片或小视频等。

  体验微信报警服务平台,记者感受到了两个最大的特点:一是进入方便,触手可及;二是操作简单,功能齐全。“此外,悬赏公告模块可以向群众发送一些公告信息,便于收集案件相关线索。有奖举报也很实用,例如我们正在开展的扫黑除恶专项斗争,市民想要反映情况,可以通过这个功能进行举报。”修武县公安局110指挥中心工作人员说。

  记者在修武县公安局110指挥中心看到,该中心专门开设了“微信报警接警专席”,有专门人员每天24小时值守,群众只要在修武县辖区发现警情,就可以通过微信报警服务平台报警。

  县公安局推出的微信报警服务平台,提高了接处警工作效率,增强了人民群众的安全感。据悉,该局是我市首家开通微信报警服务的公安机关,在全省处于前列。据了解,该局下一步将继续探索研发,争取开设更多的功能,让微信报警服务平台发挥更大的作用。


责任编辑:陈义欢

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